爱回收以旧换新恶意压价致损失

网友保保_9kPIBh8Y

已完结

2026年6月22日,我在京东华为自营*台购买了matex7,以旧换新预约爱回收旧机回收,线上给出2700机器款+1400的补贴共计4100元预估回收价。在6.24上门工作人员在家楼下室外完成质检、当时下暴雨冰雹了、明确告诉他可以去避雨的地方!他不听,并拆掉了原厂自带膜、走了一圈说发现屏幕有黑点,是华为品控问题跟我无关,肉眼不可见的黑点.但我得为此买单!给出1800的机器价格以及900补贴共计2700.我不同意回收价格!6.26爱回收客服告知我去线下门店二次质检!我去门店以散客身份质检,门店给出3100的高价,后来我提出是有以旧换新订单的,他告诉我更改不了第一次质检结果!线下门店实际报价高于线上预估,存在虚高报价引流、恶意压价行为。为协商处理旧机纠纷,在维权中我多次往返线下爱回收门店、华为售后、华为旗舰店、转转门店!产生交通开销,(以下证据全都视频录像)协商途中意外扭伤产生就医花费,二手商品机身贬值均为对方违规操作直接导致!与商家沟通仅给出回收旧机补偿50元方案,无法覆盖我的全部实际损失,以上我提出的交通打车费及就医治疗费,现要求爱回收赔偿我损失共计500元

用户评价
企业完结
处理结果
您好,此单核实订单情况已与用户解释说明清楚,机器考虑用户体验100元为最终方案,谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释,发货
企业跟进
跟进内容
您好,此单我司处理中~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像