以旧换新遭误导仅退回鼠标
本人于8.20在京东上买了一台电脑，以旧换新，旧电脑寄出去几天后，跟我说型号不符合质检报告，要给我退回来（这里没有明确跟我说明是只退鼠标），我以为是把电脑退回来，然后同意了交易，等到快递到的时候，只到了一个鼠标，去问客服，我说这型号不符给我退回来就好，他们却说已经流转出去了，然后用几十块钱打发我，后来我不同意，又说一百块结束这件事情，这个方案换谁都不同意。
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
手机听筒损坏维修问题及退款诉求
2025 年 6 月 22 日在京东爱回收官方旗舰店购买的 16pro max，使用一个月手机，听筒损坏，然后 2025 年 7 月 31 日手机寄回爱回收官方旗舰店，到现在经过一月时间，无法提供官方维修单号。退货退款。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
爱回收严选旗舰店退货不退款
我于2025年8月21日在爱回收严选官方旗舰店购买了一部苹果手机14pro，出现质量问题，屏幕无法正常使用滑动所以退货，商家8月25日已收到货，一直拖着不退款，我的诉求是希望商家尽快退款
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退货不退款
处理中
爱回收估价不符并私自压价投诉
本人于2025年8月26日通过爱回收，回收一部iPad mini 7预估交易金额2800元（2300元现金+500以旧换新） 下单时，通过平台估价2800元，此估价已充分考虑平板的外观划痕情况，电池衰老情况，摄像头模组等功能模块的使用情况。商家通过快递回收平板，线上评估，快递寄出前，本人记录的手机状态如附件举证，情况与评估时的描述相符。商家签收评估后，称更换过屏幕，并提供举证图片，最终确认回收金额 2018元（1520元现金+500以旧换新）额外款项减2 商家所述的情况与下单时差别很大，推测商家有欺瞒消费，故意损坏未交易成功的平板而故意压价的行为。拆机造成了平板外壳磨损替换问题和拆机的整机价格下浮。 诉求：1. 商家按照实际估价结果，依照客观真实的手机情况，支付回收款。2.寄回平板，并补偿1000元 拆机损失＋边角磨损300（若1无法执行）
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货不对版、霸王条款、商品破损
已完结
手机三个月内两次故障要求退货退款
五月十三号在京东平台爱回收严选官方旗舰店购买苹果132手机，订单编号3151****0611。使用三个月出现两次问题使用三个月出现两次问题，第一次摄像头不管用使用三个月出现两次问题，第一次摄像头不管用，重复开机，几次之后可以使用。第二次是前几天手机发热，然后关机之后一直到现在无法开机。手机上很多重要数据都无法导出，业务无法办理。与客服联系申请退货退款。客服让我自行维修补偿100块。因为手机没有摔碰，没有磕碰，所以不接受此方案。我的诉求要求退货退款。不敢再使用，害怕再次出现问题。
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
已完结
购买二手手表存在电池问题要求退一赔三
2025年8月9日在京东商城爱回收严选官方旗舰店购买一台99新二手小米智能手表，商家提供的质检报告显示功能完好外观完好，电池功能正常无拆修。收到货后用了一天发现电池问题，手表异常关机，充电异常冲不进去，联系小米售后需要寄修检测，快递邮寄后小米售后电话联系说手表电池有问题，需要更换电池。跟客服一反应就说可以七天无理由退货，花99新的钱买个有问题的机器，质检报告显示功能一切正常，质检承诺严格把关无电池异常，现在跟客服沟通就是机器人回复，根据消费者权益保护法55条，要求退一赔三。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
已完结
爱回收售卖质量问题二手手机并拒绝退换
我于2025年5月7号在爱回收平台购买二手iphone 15promax一台，到手后在10天左右的使用中，发现手机自带的nfc功能无法正常使用，于2025年5月28号在线上联系客服，提起第一次线下维修诉求，当时线下维修人员没有要求查看机器或线下送检，只是打了个电话询问了下情况，将问题判定为系统问题，让我等待系统更新，使我错过了官方质保机会。2025年8月2号，我将手机系统更新到最新后，发现nfc依旧无法正常使用，再次申请线下维修，于8月3号送于爱回收官方线下维修点质检，检测出手机本身存在硬件问题，需要拆机更换零件。我要求提供书面检测报告，维修人员称无法提供。因此我向爱回收提出合理换机请求，但爱回收官方以“不在7天无理由退货时间”内为由，拒绝退换货。请问本身存在质量问题的手机为什么能在线销售？
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货不对版、响应时间长
已完结
京东爱回收置换扣款纠纷
本人在京东用旧手机置换新手机 上面估价旧机手写了回收1032元 加京东补贴500元 一共1532元 旧手机被回收后不是当场检查而是过了两天 平台给我出一个什么检测结果是我的手机是维修过的，摄像头有问题，还有就是电池不是原装的 维权过后又告诉我电池是原装的，但是健康度只有76%，还有就是我的摄像头有一个小黑点 。就给我扣款¥432再次维权，商家叫我把这2点写进去重新估价，然而我估价以后相差¥72。商家叫我把重新估价的的视频发给他 我按他的要求发给他之后 。他又找各种借口 说只补给我100元 432元的他只补100元 我无法接受 ，他这种恶意扣款。诉求退回我的432元。
没有解决 没有解决 不同意100元终结
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
爱回收置换扣款纠纷
本人在京东用旧手机置换新手机 上面估价旧机手写了回收1032元 加京东补贴500元 一共1532元 旧手机被回收后不是当场检查而是过了两天 平台给我出一个什么检测结果是我的手机是维修过的，摄像头有问题，还有就是电池不是原装的 维权过后又告诉我电池是原装的，但是健康度只有76%，还有就是我的摄像头有一个小黑点 。就给我扣款¥432再次维权，商家叫我把这2点写进去重新估价，然而我估价以后相差¥72。商家叫我把重新估价的的视频发给他 我按他的要求发给他之后 。他又找各种借口 说只补给我100元 432元的他只补100元 我无法接受 ，他这种恶意扣款。诉求退回我的432元。
没有解决 没有解决 不同意100元终结
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售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
京东商城手机欺诈销售投诉
我于2025年6月15日在京东商城爱回收严选旗舰店购买了一部苹果14ProMax手机，商家检测报告写着该手机为原装正品无拆无修，但我后面发现该手机是换过屏幕的，商家刻意隐瞒手机更换屏幕的事实，构成了欺诈销售！反馈京东客服一直不作为，我申请退一赔三，维护消费者的权益！
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售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
