投诉京东商城假冒/二手商品
网友保保_4haQxIO2
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我于2025年9月17日购买此商品 使用期间各种小问题 现在更是出现屏幕直接黑屏坏掉了 导致手机无法正常使用 由于是商家产品质量大问题 导致我现在不想要这部手机 我的诉求是商家退货退款
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商家一直说补100是最终解决方案 换完第三方屏幕之后手机折损费用还要我承担 因为质量问题才导致手机坏了 为什么让我承担？ 一个原厂屏幕两千多补个100元。。。。
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商家一直在说只能寄回维修 但是商品质量问题才 而且是屏幕这么贵重的部件 99新 才用了三个月不到 苹果直营店工作人员说只能换不能修 而爱回收那边说只能更换第三方屏幕 直营店工作人员给我的报价是原厂屏幕2800元 而爱回收那边质保只能换第三方屏幕 而且我如果要寄回维修的话 更换完第三方屏幕之后手机折损的费用由我自己承担 手机是正常使用突然黑屏坏掉了 又不是我自己摔的 所以我要求退货退款
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重要的是我只买不到三个月出现这种大质量问题 我强烈要求退货退款 绝不接受维修
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