荣耀X50Pro屏幕同一故障两次维修仍拒换新
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2025年1月东莞虎门万达购入荣耀X50Pro,SN:A38Y6R46****31 3,日常正常使用,无摔落、挤压、进水、私自拆机等人损情况。2025年8月27日整机仍在一年三包期内,因屏幕出现竖线线状故障,在湛江骏景花园荣耀授权售后免费更换整套屏幕总成,留存官方维修工单。2026年6月21日手机再次出现完全相同的屏幕竖线故障,送至同一家售后检测,故障描述和上次完全一致,但售后直接判定为保外维修,拒绝免费维修,只开具保外检测单据。依据手机三包规定,三包期内同一故障经过两次维修仍无法正常使用,消费者可申请免费换新机,该售后刻意以整机过保为由拒绝履行三包义务。
