京东商城发错货且售后推诿不处理
网友保保_TScXC5lm
处理中
我于2026年6月27日在京东商城星火竞速经营部购买联想拯救者电脑一台，客服发货与下单型号不一致，申请退货，客服让我加售后微信，售后一直不回消息，极其敷衍，客服一直踢皮球，让我找售后解决，说他无权管理此事
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
在我说完要给投诉的时候才同意退货申请，期间一直说无权同意申请
用户发起投诉
