美团单车定位错误致误扣费且拒退款
网友保保_2brQxYJx
处理中
2026年6月27日，本人使用美团共享单车骑行服务，按照*台指引将车辆停放至页面标注的合规停车区域内，车辆实际停放位置符合停车规范，但*台定位出现严重偏差，错误判定车辆未停入指定停车点，直接扣除10元未停车点管理费。 事后我联系美团单车在线客服反馈定位故障问题，出示车辆停放现场情况，*台未核实真实停车场景，拒绝退还被扣费用，服务处理不到位，而且无真是人工客服，全是人机。 现提出诉求：1、全额退还本次误扣的10元停车管理费；2、撤销本次错误违规处罚记录；3、优化车辆定位系统，修复定位不准问题，完善人工审核售后流程，避免同类误扣费情况再次发生。
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