淘宝阿里拍卖iPhone非原装配件拒退款
网友保保_XQTQn97u
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本人于2026年5月28号在淘宝*台中的阿里拍卖拍下一部iPhone手机 商品爱思检测报告显示屏幕后玻璃相机更换面容不录入 到手经检测发现其面容非官方原装部件 发现问题后尝试打电话联系商家 无人接通 寻求淘宝*台客服帮助协商 后续淘宝客服应商家要求本人出具检测报告提供证据 本人使用爱思提供的检测报告提供给商淘宝客服 客服又要求我提供苹果官方售后提供的检测报告证实配件非原装 通过苹果官方客服提供的售后地点 前后两次前往Apple授权服务商（义务百邦安素大厦店）均被告知无法检测配件是否为原装部件 并且也不为个人出示人何检测报告 此证据可向其门店证实 本人联系淘宝客服告知通过爱思沙漏双检测都显示部件非原装以及苹果官方售后无法检测配件是否为原装并无法出示检测报告 淘宝客服坚持以商家口头诉说配件为正品 没有苹果官方检测报告告知无法退款 本人要求客服提供商家所举证配件为正品的证据 客服说没有证据 无法提供 客服只要求消费者举证不要求商家举证并且三番两次想强行划转尾款保证金 并且通过互联网发现很多与本人在淘宝*台遇到相同遭遇 特此寻求*机关帮助
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