阿里拍卖纵容售假且不处理保证金扣款

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阿里拍卖纵容卖假货并且不处理。本人于3.14在阿里拍卖拍下一个古代银条,因拍下价格低到不合理,于是留了个心眼问客服,是否为真货。客服已读不回。后续在参数页面找到:镀金/镀银,马上反应过来是假货。但是已经以398的价格拍下的商品,按规定,如果拒绝付款将扣除我的保证金。 因为发现了假货不愿意付款,还要扣除我的保证金。最离谱的事情是,和客服联系了不愿意处理。说我没有收到商品处理不了。客服姓名:石清艾,工号022480。目前诉求:*台有责任彻查卖假货的商家,并退回保证金

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