95分APP售鞋尺码严重不符且拒退

网友保保_hlTc3YFU

处理中

(2026年6月23日),通过得物95分购买了一双39足球鞋,第一次购买,购买回来,*时穿39码,购买的是39码,最后特大,能伸进3个左右的手指头 质量外壳太硬穿不了,后来找客服,我要退货,才知道有这么一个不支持无理由,不能退货这一说,目前的协商困境是给我打了两个电话了都不能解决退货这一说,我想了解现在那个*台能出现这么霸王条款吗,物质东西,哪有肯定是合适的呢,我买鞋是为了穿了,穿不了我就放着当摆件看呢。最后我希望得到退货退款的处理结果。还有取消无理由不支持,这一说。

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