水滴保未经同意扣款购买保险
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处理中
致：12315消费者投诉举报中心 投诉信 投诉人：李鸿斐 联系电话：150****1189 被投诉方：水滴保 商家地址：水滴筹微信小程序 一、基本情况 本人于2026-06-28在水滴保购买了水滴保家庭重疾险等，消费金额为217.44元（订单号：）。 二、投诉事项 商家不经消费者同意，私自为其购买保险项目，通过绑定的银行卡直接扣款，其行为极其恶劣 三、投诉诉求 本人依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，提出以下诉求： 全额退款 四、附件说明 本人已保留相关消费凭证、沟通记录等证据材料，可随时提供。 恳请贵中心依法受理并协调处理。 投诉人：李鸿斐 日期：2026-06-28
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审核结果
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补充内容
这是6月28号早上无故扣款截图，在此之前水滴保的基础款那份保险我已多次联系客服退保，该保险公司客服故意扯皮混淆视听以本人不清楚保险内容为由不予退保。并且后续私自扣款，其行为严重侵犯消费者权益，望有关部门领导给予严惩，还我以公道？
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