中国电信宽带合约未告知违约金致无法改套餐
网友保保_Ylu7hG4V
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本人于2004年在湖北孝感线下营业厅办理了宽带套餐。当时营业员只告知了套餐内容有两条宽带和4个号码。然后语音通话800分钟，流量40G，并没有告知这个是以合约的形式约束期三年，同时也没有告知如果没有使用到三年，想更改套餐的话，是要交违纳金的。在我不知情的情况下，要求我签了这个协议，以至于我现在想更改套餐更改不了，去线下办理了几次，屡次遭到拒绝。通过打1万号线上去办理也是没有结果，每次都是推来推去。这个事情前后已经有差不多一个星期了，都没有得到解决。所以我想投诉这个中国电信，我希望在6月30号之前能够解决这个事情。
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