壹米滴答快递破损拒赔保价款
网友保保_FFZTsZlY
已完结
我于2026年6月17日从武汉市寄往佛山市的快递，快递公司：壹米滴答，快递单号为11********36，发货包装完好无损6面有保护，到货后买家当快递员的面拆开发现货物破损，货物价值1300元，物流保价1000元，打客服电话索赔时相互踢皮球，6月25日，壹米滴答客服来电告知正常签收不予理赔，现买家已退回商品，导致商品破损卖不出去，6月28日壹米滴答客服来电告知只赔300元，物品价值远超赔偿金额，现在诉求是保价赔偿1000元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
130****0300？
企业完结
处理结果
您好，此单客户反馈货物破损，要求理赔，核实此件正常签字签收，签收后反馈货损已脱离视线，正常不在物流理赔范围内，我司这边已经特殊再给客户处理，可以补偿300元，待客户考虑，感谢您的支持与理解，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿解释
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