拼多多店铺拒收退货后拒不退款
网友保保_XfWtWK44
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本人于2026年5月29日，在拼多多店铺「鼎盛韩版服饰」下单购买裤子，订单号：JT54*********40，涉诉金额53.03元。 商品存在扣子脱落的质量问题，我按售后流程将商品完整打包寄回退货，商家恶意拒收快递，快递原路退回后最终仍由该商家签收。商家现已收到退回的裤子，却拒不承认收货、拒绝办理退款，多次沟通故意拖延、拒不履行退货退款义务，侵害消费者合法权益。 诉求：要求商家立刻全额退还货款53.03元，并承担本次退货运费，规范店铺售后行为。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人已将存在扣子脱落质量问题的裤子完整打包寄回该店铺退货，物流轨迹显示包裹虽商家前期假意拒收退回，但最终包裹仍由本店铺签收，商家实际已收回商品，却拒不承认收货、拒绝退款，恶意侵害消费者权益，附上物流签收记录、商家聊天记录为证，恳请监管部门督促商家立刻全额退款。
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