腾讯游戏无故扣款369元要求退费

网友保保_7a7SZyEO 2026-06-28

审核中

投诉深圳市腾讯天游科技有限公司，莫名奇妙扣我微信钱包里面的钱，高达369元，我从未使用过腾讯游戏，要求客服处理并退款，并且腾讯游戏不能绑定我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 13:15:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-28 13:12:30

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

369元

投诉编号：

101737698

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