智行*台酒店预订不可取消且未明示

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本人于2026年6月19日通过智行预订了6月5日入住贵阳季枫酒店,现因不可抗力因素取消入住,在订酒店的界面并没有明确提示说不可取消,然后现在要退款才看到说不可取消,但是在别的*台订酒店都没有发生过此问题,智行的*台这个酒店现在的界面也显示是入住前6点可以取消,本人并不是恶意取消,也提起退房申请,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的改行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。

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