司机拒不归还物品且辱骂乘客,T3客服推诿不作为

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物品确认司机车上,联系要求他归还,回信息三四天有一句没一句,说要他快递寄回乘客自愿承担快递费用,司机不肯寄说麻烦,微信询问第三遍的时候司机开始骂人,态度极其恶劣,后面说放到派出所我自己去拿,t3客服也没有跟司机确认好是具体是哪个派出所,还说司机口音有问题,客服也不耐烦不想解决问题,后续查了下她说的大概位置,显示不在订单的所在城市,司机这种行为极其恶劣,素质也很差

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