闲鱼卖家不发货且拒退款，*台处理失职

网友保保_ZuDfSdwP 2026-06-28

审核中

2026年6月20号通过闲鱼，购买了一部手机苹果14pro，购买后商家不给我发货，也不给我单号，谎称他同事去给我发货了，然后就一直诱*我收货，现在闲鱼打小法庭打赢了，结果他号封了，他也不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 16:02:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 15:57:04

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账账号问题

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101739333

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