转转虚假宣传产地信息构成消费欺诈

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投诉主体:北京转转精神科技有限责任公司 投诉事由:虚假告知商品产地,消费欺诈 投诉内容: 我在转转*台二手商城下单一台99新S级MacBook M5笔记本电脑,商品页面未标注设备生产地。下单前专门咨询*台在线客服,确认询问机器是否国内生产,客服明确回复是国内生产。 收货开箱核验后,机身标注产地为越南,和客服承诺完全不符。*台刻意不公示产地,工作人员作出不实答复诱导消费者完成下单,属于典型虚假宣传,违反《消费者权益保护法》,构成消费欺诈。 维权诉求:1.订单全额退款,商家承担往返运费;2.按照商品成交价三倍进行赔付;3.监管部门督促*台整改,规范商品产地信息公示,杜绝虚假答复误导消费者。 留存完整证据:客服对话记录、商品页面截图、开箱视频、电脑机身产地实拍照片。

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