95分APP退款遭拒,疑似质量问题
网友保保_kNjKzhYm
处理中
6月24日通过某人扫码在95分app上买了一件衣服想退款客服却不给退
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补充内容
1. 要求被投诉方立即办理退货退款手续,退还本人货款 [XXX] 元;
2. 要求被投诉方承担退货运费(如有);
3. 对被投诉方这种利用霸王条款侵害消费者权益的行为进行查处。本人认为:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,除特定商品外,网购商品应支持七日无理由退货。且被投诉方作为电商*台,未尽到审核义务/售后服务义务,严重侵害了本人的合法权益。:不支持七天无理由/已鉴别为真/超过时效] 为由强行拒绝,并未提供合理的解决方案。
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