飞猪*台酒店环境脏乱差且拒退未入住房费
网友保保_c4d50823
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本人于2026年6月25日在飞猪旅行*台订购了一间酒店，因为到店后发现环境恶劣并且存在不安全人员所以未入住。因为身体不舒服所以只好临时找到其他住处并于次日向*台提出退款需求。经沟通没有入住也无法全额退款，我无法接受。这点违反了<消费者权益保护法>第四条规定。根据<消费者权益保护法>规定:“经营者与消费者进行交易，应遵循自愿，*等，公*诚实的原则。无论是在线预订*台还是酒店，利用其交易强势地位，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，都违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。这种行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！“不得取消”的条款违反了契约自由精神和契约*等原则。另外，1.酒店在客人没有入住的情况下(没有产生消费)，全额扣款。2.在客人预定未到达酒店的情况下，酒店是否可以和消费者确定未到店的情况下直接取消订单。 3.小旅馆空房率高，本人未给旅馆造成实际上的损失。4.飞猪客服一味帮着酒店强调强买强卖的条款，毫不提及与详情描述不符的’酒店’实际环境，脏乱差的环境和充斥着其他不安全的异国住客。要求给予消费者应有的全额退款
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飞猪上架的该酒店评论基本上都是差评，涉及到我以上提及的卫生和安全。根本不是酒店，而且小旅馆。这样的情况被客人现场发现了还强制消费不予退款，实属差劲！
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