京东商城手机壳有瑕疵拒退且拉黑用户

网友保保_2yQggU2S 2026-06-28

处理中

购买的手机壳有瑕疵，让我发开箱视频，发个开箱视频说没有瑕疵，不认有瑕疵。他说看不清，无法检测到，确定物品不给退。加微信还微信拉黑。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 23:04:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 23:04:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 23:01:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

349元

投诉编号：

101742798

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