得物*台换货遭拒且认定折痕不公
网友保保_q1RVLctp
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2026年6月20日于得物*台购买了一双【定制球鞋】Jordan Air Jordan 1 ，37.5码，25号到货试穿后（未留开箱视频、照片）不合适申请换货38码，*台自动补差价后发新货。结果被退回去的鞋子说有折痕（试穿后未注意，没用保留证据）商家要求退回退款。*台客服申诉后处理问题只听商家说的，商家有退回的鞋子照片，认定要求退回退款。鞋子试穿一次就有折痕 ，质量重大问题，却要消费者买单，*台处理问题不作为只听商家片面之词。
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