小米手表S4银色大面积生锈掉漆

网友保保_M5qYaOcz

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请详细描述纠纷经过:2025年8月31日,通过京东 小米京东自营旗舰店 购买了 小米手表s4银色,后期发现有轻微生锈掉漆,当时没在意,现在发现已经很大面积出现这种情况,小米手表宣称使用“行业领先的铝合金直镀工艺”但是出现这种质量问题实属不该,而且网上很多人都反应出现同样问题,既然使用行业领先的材料,为什么别的品牌没有这种问题,而行业领先的材料出现了问题?还需要付费维修。希望给个合理的解释,并处理生锈掉漆这一质量问题。

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