拼多多退货签收后拒退款且客服偏袒

网友保保_4c5c6a12 2026-06-29

处理中

2026年6月12日在拼多多*台的浅浅的植物果实铺子购买了银叶果果实标本，后续收到的商品不符合预期申请退货退款了，这边将商品退回商家商家签收后说里面商品不是他家的拒绝给我退款，这边申请拼多多客服介入处理，拼多多客服偏袒商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 12:06:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 12:06:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 12:02:30

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159.9元

投诉编号：

101746866

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