拼多多退货被拒收两次且商品污损

网友保保_xJMcSJg4 2026-06-29

处理中

质量差，试了衣服一下就退上去，拒收然后说影响二次消费，快递一直在申通快递，我没有碰过这个快递，*台客服打电话又叫我寄2次我直接叫快递员直接寄上去，退货退款被拒收2次，衣服被弄脏很厉害，一直没有解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 13:10:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 13:10:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 13:09:48

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101747719

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