抖音商城福袋货不对版且客服不处理

网友保保_hWoaYwVG 2026-06-29

审核中

我与2026年6月20日在抖音直播间新月潮玩比例世界参加超级福袋活动抽中奖品【官方正版】三角洲行动周边信条单*模型玩具金属合金摆件未开刃，到货后发现货不对版，和商家沟通无果后向*台客服申诉，商家重新补发还是货不对版，再向*台申诉*台客服态度恶劣表示处理不了，我的诉求是按交易快照发货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 16:20:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 16:15:47

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101749788

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