抖音商城Case高定潮壳发错货且拒退

网友保保_9XmT6A08 2026-06-28

已完结

2026年6月26日在抖音*台的case高定潮壳工作室店铺购买了两个磁吸手机壳在买之前我就再三强调不要发错货了我买的是磁吸款式但是收到货以后我发现并不是找商家商家已读不回商家上面写的不退不换我也看见了但是发错货了还不允许不退不换吗而且我是再三强调下还发错货了而且发错货的情况好像不止一次

投诉进度

用户申请完结

2026-06-28 20:34:12

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 20:28:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 20:26:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101741701

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