京东快递违规收费、延误致樱桃损坏

网友保保_RKo27nvi 2026-06-29

处理中

2026年5月28日我在京东快递站点邮寄樱桃，京东站点人员违规多收费且未告知我具体运输方式，保价收费标准，最高赔付额度，运单免责、时效、破损等赔付标准等内容，站点人员只是告知了5月29日送达，结果5月30日送达，导致生鲜损坏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 18:08:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 18:08:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 18:02:52

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏延误未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

235元

投诉编号：

101750932

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