申通快递野蛮运输致Jellycat玩偶损毁拒全额赔偿
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2026年6月13日，本人通过闲鱼*台下单申通快递，邮寄物品为Jellycat手捧花毛绒玩偶，发货地杭州，收件地宁波，物品售出价值268元。寄出前玩偶形态完整规整。6月14日收件人签收后，告知商品在运输途中遭受重物挤压，整束花的枝干严重弯折变形，花朵歪斜塌陷，整体造型完全损毁，已经丧失原本的观赏以及售卖价值。 6月16日我致电申通官方客服发起理赔申诉，快递公司给出只赔付总价值20%即50元的方案。该玩偶本身为造型类毛绒商品，本次损坏完全是快递公司在分拣、转运过程中野蛮堆放，将小件货物压在重物之下造成，完全属于运输方责任。此后自6月16日‑6月28日期间，我多次拨打客服电话沟通维权，前后反复沟通十余天，申通始终坚持只赔付50元，拒绝合理解决问题。并且在前次通话中，客服工作人员服务态度消极敷衍，直接主动告知我可以自行去外部渠道投诉，沟通体验极差。 本人不接受50元的赔付方案，现提出诉求：要求申通快递对此物品进行全额268元赔偿，并且就恶劣的客服服务态度作出解释。我已备好订单截图、前后物品对比照片、通话记录作为凭证，恳请*台协助处理。
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