顺丰寄件丢件且理赔拖拉不解决

网友保保_lLDJvlVh 2026-06-29

处理中

本人是商家，于2026年6月27号使用顺丰在线寄件，原本预计的是6月29日送达，物流轨迹一直不更新，后面反馈已丢件，找顺丰客服理赔，客服一直拖拉不给解决办法，不给理赔，敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 20:11:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 20:11:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 20:11:01

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

55元

投诉编号：

101752036

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