京东自营发错货拒退五码版酒

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今年618在京东自营店购买了泸州老窖国窖1573五码版6瓶整箱装,*台发来外包装品相很差的三码版整箱装(三码版比五码版便宜了几百块),京东*台前期一直否认有问题(辩解称新旧版本随机发货 但是详情图写的是随机新旧五码版,我明确购买的是更贵的五码版),现在承认发错,但是拒绝退货退款,哪怕我告知未拆封,也拒绝退货退款,客服告知发错并拒绝退货后直接挂断电话, 不知道618是不是就这样制造营收的

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5028.48元
投诉编号:
101752240
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