京东自营Beats手机壳外观瑕疵拒退

网友保保_EBCSglbu

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我于2026年6月21日在京东*台,Apple产品京东自营店购买的产品,beats iPhone 17 Pro Max防摔手机壳,外观有瑕疵,按键松动,商家拒绝七天无理由退款,售后发过去说没有质量问题,外观瑕疵超过24小时不予退货退款,给我退回来了,一点售后保障没有,七天无理由外包装封条撕开不可以退货,一直不给解决退货退款问题,什么道理啊,不撕开我怎么看里边产品

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