拼多多迪卡侬黑标店售假且客服失联

网友保保_EcnIUkZm 2026-06-29

处理中

我在拼多多*台迪卡侬黑标店购买一款书包，购买一个月，现在背带断了，出现质量问题，一搜发现拼多多售卖假迪卡侬已上热搜，点击进入店铺查看，发现人去店空，联系*台客服，5个工作日日未回复『期间每日催促一次，客服均保证24h处理，却一直没处理，今天推明天』

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 21:10:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 21:10:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 21:10:20

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

52.9元

投诉编号：

101752516

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