多多买菜售卖变质面条致哺乳期用户腹泻
网友保保_4rGaiy6G
已完结
本人昨天在多多买菜*台（运营主体：上海寻梦信息技术有限公司）下单购买面条，自提点送货后中午我做了炒面吃了后发现面条已经变质发馊，下午就出现胃部不舒服闹肚子情况，更何况我还在哺乳期。 事发后我第一时间在*台发起售后维权，*台长期处于审核搁置状态，仅主动致电提出赔付50元的解决方案，该赔偿标准不符合法律规定，我当场明确拒绝，此后*台再无主动跟进处理，刻意拖延售后流程。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 现正式提出诉求： 1. 对本次变质面条订单进行全额退款； 2. 依法支付惩罚性赔偿金1000元； 3. 督促*台规范生鲜食品品控与售后处理机制，杜绝售卖变质食品、消极处理维权的情况
投诉进度
用户申请完结
申请原因
赔偿了200元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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