牵手文化违约拒退已约定款项

网友保保_27ea06dd 2026-06-29

处理中

已经和牵手工作人员确定退款数额和时间，但是今天客服打电话说退不了，合同约定甲方可以单方面解除并返回金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 08:01:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 21:41:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 21:41:06

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14800元

投诉编号：

101752727

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