快手拒不处理未成年人充值退款

网友保保_WVii8Iia

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家里未成年小孩私自拿手机在快手APP充值消费,我发现之后马上找快手客服申请未成年人全额退款。*台一直故意刁难,反复让我一遍又一遍上传一模一样的证明材料,我按要求提交完,又找各种理由说材料不对、缺东西让我重新修改补交,来回折腾很多次,一直拖着不给办理退款,沟通很多次都没有结果,*台不作为,损害了消费者和未成年人的合法权益。

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现在又开启什么青少年模式了,我都不知道密码,本来本来想截本来想截图一下那个快币充值记录的
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