极兔快递外包装破损致内物损坏

网友保保_iG5cNjzq

处理中

2026年6月12号快递外包装破损内物损坏商家拒收退回,商家提供的拆箱视频,外包装已经破的不成样子,四周包括正反面都有破损,我联系快递派送员,派送员说他反馈发件方核实好有人加我微信处理,给我一个永远在通话中的号码让我联系,然后就不了了之一直没有给我处理,23号我联系极兔快递官网电话,给我的答复是让我联系派送网点派送网点我一开始就联系了,这边让我联系发件网点两方来回踢皮球,发件方给我的回复也是核实好加我微信处理,但是过去这么多天到现在,一直没人管,投诉投诉投诉

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