淘宝*台纵容无照商家拒退退款

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本人于2026年6月18日在淘宝购物*台的一个商家店铺名为"深圳南油一衣高端女装"店铺购买一条337元的连衣裙,于6月22日签收,收到货后,发现货不对版,商品有质量问题,本人于25日通过*台售后上门取件,将商品退回,于6月27日快递显示商家签收,后与商家沟通,商家拒绝处理售后,并以未收到货为由,拒绝售后(期间商家一直以各种理由说未收到货,导致我不断修改退货申请),直至*台售后窗口到时关闭,我无法再申请售后,后我与*台客服沟通,*台客服回复我无法介入,且让我自己与商家沟通。6月29日我按照退货快递单信息联系到商家属地快递员,快递员描述商家已亲自签收,并告知快递员与他没关系,要私下与我本人处理,我本人有与快递员通话录音为证。在之前与商家在*台沟通时,我已遭到恐吓,服务态度极差等对待,并且商家在*台没有营业执照,现在我本人怀疑淘宝*台对无照经营商家进行包庇,该商家目前已涉及到诈*。我本人现在要求退款,货已退回到商家手上,现在钱货均不在我手上,我要求仅退款

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