美团酒店房间发霉且拒退未入住款项

网友保保_hOusL825 2026-06-30

已完结

我要投诉美团五龙宾馆线下房间与线上不符看过房间后，因房间长期未做打理开门便是一股发霉的味道要求退款不予退款，本人没有住宿在该宾馆，并且付款时间到要求退款时间不到8分钟

投诉进度

用户评价

2026-06-30 11:15:08

用户申请完结

2026-06-30 11:15:02

申请原因

商家不退，但是美团退了

企业跟进

2026-06-30 09:02:31

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 04:58:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 04:58:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-30 04:58:33

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款解释下架产品

涉诉金额：

56元

投诉编号：

101754216

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