悦途酒店公寓拒退全额房费涉嫌霸王条款
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我于2026年4月8日在美团*台提前预订上海悦途酒店公寓（*会展中心店）2026年7月10日到7月11日一晚，因行程问题无法如期到店入住，在提前10天时间(并没有耽误酒店安排房源)与美团客服和酒店沟通，结果均是无法全额退款，后又与美团客服多次交涉，都是需要收取50%手续费，我始终无法接受不能退款全额，这点违法了《消费者权益保护法》第四条规定，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易， 应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房” 不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消灵者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、 公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”。 违反了契约自由精神与契约*等。另外，1酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下， 直接取消订单。3.本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为， 酒店单方面将未入住的改为实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间， 未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。所我不满意美团*台给我只退一半金额的处理结果，我的诉求是全额退款，保护我作为消费者的权益。
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