美团民宿退款不处理且客服失职
网友保保_QcYWnlG4
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我要投诉美团民宿市中心大润发商圈豪华大床房。可住两人可做饭，有地暖空调，地址是日照东港区安泰水晶城-26号楼-1单元，我在2026年6月12日下午4点在美团上预定老霉素，但是由于我的上学报到时间改到了七月十二号我今天下午才我在2026年6月12日下午4点在美团上预定老霉素，但是由于我的上学报到时间改到了7月12号我今天下午才收到通知，然后我给美团客服还有房东都发了协商信息，但是今天下午已经三个多小时了，没有人给我回复，美团客服也一直说让我看申诉结果但是我的申美团客服也一直说让我看申诉结果，但是我的申诉结果上一直显示申诉失败，我给房东打电话，房东说让我等四五个小时再说，说一定会给我退款的，但是实际上根本没有给我退款，房东也拒绝了我的退款申请，现在在*台上也找不到房东，他也不回信息，美团客服也一直说帮我介入介入，但是根本没有给我退款
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