电信停机后仍扣费且擅自升级套餐

网友保保_07892c7d 2026-06-30

处理中

我于2026年一月开始已经不缴费并且是停机状态但是电信公司一月二月三月在我不知情的情况下连续扣费在这期间我没有享有到套餐的权益并且我原本的套餐是29 在一月他自动给我升级到59电信给我回复时态度极其恶劣我要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 09:40:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 09:35:40

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

350元

投诉编号：

101754957

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉