欧派定制家具被物流扣押，消费者权益受损
网友保保_DUZZz0yE
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2025年10月底我们两家在聊城顺屹家居欧派公司（聊城宏锦装饰装修有限公司）全额20万元购买了欧派全屋定制橱柜，2026年5月底聊城顺屹家具欧派公司全额把货款打给了广州欧派总部，广州欧派总部官方小程序现已显示货物已全部生产完毕，已发货，现在已过去半个多月，还未收到货品，问离职销售人员说这批货物因以前旧帐未付，被物流公司扣押，这批货物是聊城欧派门店为消费者定制的家具，物流单据上明确标记消费者的详细信息和加盟商信息，但货品实际所有权属于我。第三方物流和加盟商之间的债务纠纷，只限于双方，不能扣押消费者的私人财物抵债。法律只允许留置本次运输的运费欠款，物流公司以不知道货主是谁为理由扣押货品不成立，消费者可以提供订单、付款凭证、欧派生产订单来证明货品归属。 追加投诉：广州欧派总部，对加盟商的管理不到位，这次事件，让加盟商欺*消费者高达二百多万，在加盟商宣布倒闭，必店的时候，总部还把货物送到第三方物流公司，让物流公司扣押我们消费者的货品。 现诉求：责令物流公司立即放行我的定制货品，要求欧派总部出面协调处理我们所有消费者的权益，保障消费者正常收货并安装。
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