小玛电单车定位错误致误罚

网友保保_es9hkIUF

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你好 我实名投诉重庆运营的小码电单车 2027年6月29日下午15:11分左右我在丽水市青田县内鹤城西路段骑行 仅骑行三分钟便告知我不在运营区域内 强制我停车归还 但我确实在运营区域内 小玛出现故障 订单编号为20****************57 出现定位错误 超出运营区域范围 处罚押金的问题 我已经在小程序联系*台客服进行申诉 上传全部扣款 骑行截图凭证 但*台拖延 而后我拨打了客服电话 客服表示是我自己的问题 不予处理 并且让我提交罚款 我要求撤销处罚 并让客服电话联系我

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仅骑行了三分钟 也不可能到7.67km外的区域 我和客服沟通 客服居然让我自己把钱付了
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