投诉老年人投诉
网友保保_DsHTLTyj
处理中
我于5月20号在网上微信公众号。奇迹网络设备专售店购买一台WiFi设备。设备试用三天交99块钱的网费。七天无理由退货。商家承诺。如果继续使用，将498存入钱包内，商家设置的钱包。我选择的498套餐，用微信支付后，微信钱再次支付498，我重复支付，导致我支付了996元。我跟商家协商，要求他给我退回498元。客服和*台都在拖延，说30个工作日给退回商家客服矢联不回复信息，微信*台客服矢信拖延时间，不给解决问题。30个工作日后，*台还在拖延时间，不给解决。我在95107和12315反应后，到现在还没有给解决，
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审核结果
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