飞猪重复出票扣款且拒退全款

网友保保_7d7251b9 2026-06-30

已完结

6月19坐211次车，飞猪给我出了一个身份证出了两张不同车厢的票，扣两笔钱，我问客服，说系统错误，五天后必退，今天再问告诉退不了只能申请最多100优惠券

投诉进度

用户评价

2026-06-30 20:32:17

用户申请完结

2026-06-30 20:31:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 12:32:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 12:32:27

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

207元

投诉编号：

101756527

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