京东商城宗申三轮车退货扣费不合理
网友保保_k5xMvBBj
处理中
在2026年5月25日在京东商城里面的店铺够买了一台宗申燃油三轮车4499元商家说货到后用第三方付款方式在交23400元 ，2026年6月5日下午5点收到的车在支付宝交了尾款 收到车后试骑了一圈车后车后座和玻璃都松动颤抖有异响发动机动静更大汽油味道也大 左车门封板也坏了 车子质量太差了太不好了 当时就后悔了 想退货 联系商家退货 当天晚上10点就装上给我送车时候那个车了 司机也检查完了 没问题这时商家退了我22000块钱扣了我5000元运费 1000元折旧费 后续我找到了京东客服 京东客服说结算尾款时候是在第三方支付宝结算的 京东管不了 京东客服后来联系商家 商家又退回我800块钱 。我接到车后找叉车卸车花了200 加油花了220退车时候找拖车花了500折旧费1000运费5000 现在还差赔了6320元 是商品实在不行 不应该都是我的责任不能把钱直接算到我身上 我的诉求是退回运费
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
