顺丰加急件延误且客服失联

网友保保_61d3b8dd 2026-06-30

已完结

我于2026年6月29日下单从曲靖师宗发往贵州黔西南晴隆县的文件一份，加急件快递。明确跟我说明2026年6.30日能送到，结果后面说没有赶上车。快递还绕路了，我这边着急要。客服一直不回复，

投诉进度

用户评价

2026-06-30 15:47:21

用户申请完结

2026-06-30 15:47:04

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 14:53:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 14:52:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 14:50:48

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

23元

投诉编号：

101757617

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