中通快递运输致礼盒损坏无法退货
网友保保_rxuTdfuR
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2026年6月16日，我通过中通快递往三丽鸥北京门店邮寄了一个礼盒公仔办理退货，快递上门取件前，我用了厚实的珍珠泡沫纸十字型包裹了物品用一个完好无损的纸箱打包好，快递到达北京以后三丽鸥北京门店的工作人员拆箱后发现箱子有挤压，里面的礼盒挤压变形凹进去一块，并给我发来了开箱视频（视频有点大无法上传截图了几张）视频中显示我包装严实但里面的礼盒有压痕，这个礼盒公仔是一体的就是公仔是用硅胶束带固定*在礼盒上的，礼盒有损此商品就无法进行第二次销售也就是我没法办理退货，这个在我退货前门店工作人员就发微信说明了，就这事我打了好几次中通客服电话要求索赔商品全款399，可是对方抓着只是盒损里面公仔完好只愿意赔付50元的盒损费，可是因为他们运输过程中导致我原本完好无损的礼盒公仔盒损让整个商品影响了第二次销售导致我没法在三丽鸥门店退货。 请消费保的领导协助我解决问题，谢谢了。
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