小米手机频断流重启无信号，拒履只换不修义务
网友保保_712e1cfd
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我的小米手机出现了打游戏频繁断流，低电量重启不开机，出境无信号的故障，小米售后以他们自动化检测是正常为由拒绝只换不修权益，并且跟我说测过游戏和重启了，手机寄回 后我检查后台根本没动过，电话中欺*我说测了没问题，敷衍处理我的售后问题，压根没去复现问题场景，还有只换不修藏有很不合理的条款，首页介绍时说出现性能故障可以使用， 结果服务条款中藏了一个难以察觉的限制条件，就是出现了不影响设备功能的划痕磕碰就 不能用，前脚刚说有硬件故障就能换，后脚又藏一句有不影响功能的划痕不能换，并且只换不修还搭配着碎屏保一起送，正常有碎屏保的 消费者肯定想着手机不用担心摔坏了，日常使 用中手机出现轻微划痕磕碰也是难免的，结果小米有这么不合理的限制条款就算了，还藏这么深没有任何加粗提醒，我对比了同行的只换不修并咨询了客服，他们给出的答复是只出现划痕不能换，但有硬件故障就算有划痕也是能换的，明显比小米的合理多了，诉求：使用只换不修权益
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